よくあるご質問

宿泊について

Q宿泊代金の支払いはチェックイン時ですか。
A

2016年12月1日より、チェックインの際にご宿泊料金をお預かりする事といたしております。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
 

Qチェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか。
A

チェックイン・チェックアウトの時間は以下の通りです。
  チェックインタイム  14:00
  チェックアウトタイム 11:00

Qチェックインが遅くなるのですが。
A

予定よりも遅くなるようでしたら、予めご連絡くださいますようお願いいたします。

Q門限はありますか。
A

門限はございません。玄関は24時間出入り可能ですが、防犯上01:00~06:00は外からのみ施錠いたします。インターホンにて開錠しますので、ご注意下さいませ。

Q宿泊の予約はいつ頃からできますか。
A

ご宿泊の1年前よりお伺いしております。

Q宿泊の予約時間は何時から何時までですか。
A

24時間対応いたしておりますが、外部への手配が必要なプラン等につきましては、即答いたしかねる場合もございます。ご了承くださいませ。

Q大人数での宿泊は可能ですか。また、団体料金などはありますか。
A

大人数のご宿泊も承ります。15名様以上のご宿泊については、団体の特別料金もご案内致しておりますので、詳しくは宿泊予約係までお問合せください。

Q子ども料金はありますか。
A

宿泊プランにより、子供料金を設定している場合もございます。また、大人の方と添い寝の未就学児童の場合は、特に料金を頂戴しておりません。尚、ベビーベッド(0歳児用)をご利用の場合は、無料にてご用意いたしますので、事前にご連絡くださいませ。

Qキャンセル料について教えてください。
A

ホテルに直接ご予約いただいたお客様につきましては、基本的にご宿泊日当日のキャンセルは80%、ご宿泊日前日のキャンセルは20%のキャンセル料を頂戴しております。また、連絡がなく不泊の場合は、全額頂戴いたします。尚、ご予約いただいた機関や、団体ご予約の場合は上記とは異なります。直接宿泊予約係またはフロントまでお問合せください。

Q昼間のみのお部屋の利用はできますか。
A

ご利用いただけます。お部屋タイプにより料金は異なりますので、宿泊予約係にお問合せください。
  料金:
      ~3時間  通常お部屋料金の 1/2
  3時間~6時間  通常お部屋料金の 3/4
  6時間以上および午後6時以降  一泊料金

Qチェックイン前やチェックイン後に荷物は預かってもらえますか。
A

フロントクロークにてお預かりいたします。

Q宅急便であらかじめ荷物を送ることはできますか。
A

お客様のお名前(ご予約名)、ご宿泊日を明記の上、当ホテル宛にお送りください。

[当ホテルの住所・宛名]
 〒630-8236
 奈良市下三条町47-1
 ホテルフジタ奈良気付
 ○月○日泊 ○○ ○○様 宛

Qあらかじめ宿泊料金を支払うことはできますか。
A

承っております。宿泊日までに直接ご来館の上フロントにてお支払いいただくか、お振込み、現金書留でのご郵送も可能です。
但し、後日請求はできませんので、チェックイン日までにご入金くださいますようお願い致します。

Qクレジットカードの支払回数について教えてください。
A

一括払いのみの取り扱いとさせていただいております。

Q駐車場について教えてください。
A

当ホテルの駐車場は、5台で1泊1,200円となります。 満車の場合はお近くのコインパーキングを同料金でご利用いただくことができます。
ご到着の際に詳しくご案内させていただきますので、ホテル前に停車していただき、フロント係にお申し出ください。

Qペットと宿泊できますか。
A

申し訳ございません。ペット同伴のご宿泊はお断りいたしております。盲導犬・介助犬については承っております。詳しくは宿泊予約係にお尋ねください。

  1. ホテルフジタ奈良
  2. よくあるご質問